<緊急ライブ配信>Payoneer × Shopee × DHL 無料オンラインセミナー★新型コロナウイルスの各国への影響、売れ筋商品、物流の特別措置について」レポート

さる2020年4月28日に緊急という事で行われた、
「Payoneer × Shopee × DHL 無料オンラインセミナー」のレポートです。
テーマは 「新型コロナウイルスの各国への影響、売れ筋商品、物流の特別措置について」です。

Payoneerについて

 

Payoneerのマスペイメントを導入している、グローバルパートナー企業抜粋

 
Payoneerのグローバルパートナー企業は、

FREELANCING 10社
STOCK PHOTOGRAPHY 6社
ECOMMERCE/MARKETPLACES 15社
VACATION RENTALS 4社
DIGITAL MARKETING 9社
OTHERS 13社

からなる、計57社に渡ります。

Payoneerでの報酬の受取り方

 
★Shopee出店時には、Payoneer(ぺイオニア)への登録が必要です。

Shopeeでの販売売り上げは、毎月15日・30日前後にPayoneerに送金されます。
Payoneerに送金された売上金は、出品者の任意のタイミングで
日本国内の銀行に移動できます。
移動には外貨→日本円への両替が必要となります。
※両替手数料は2%~となります。

Shopeeは東南アジア・台湾最大のインターネットモールです。

 

シンガポール、インドネシア、マレーシア、タイ、フィリピン、ベトナム、台湾の7ヶ国に進出中!
アプリダウンロード数2億以上!
従業員数9000人以上!
SNSフォロワー数1000万以上!
USD、総流通総額103億以上!
11.11セールの一日のオーダー数1,200万円以上!

Shopeeの特徴まとめ

 
Shopeeは総合マーケットプレイス(C2C及びB2C)
レギュラーユーザーは女性及び、18-35歳が大半
大型メンズセールにも力を入れているので男性ユーザーも増加中!

日本越境セラーの進出可能国

 
Shopee7ヶ国(シンガポール、台湾、タイ、マレーシア、インドネシア、ベトナム、フィリピン)
のうち、日本から越境出店が可能な国は以下5ヶ国になりますが、
インドネシアは今年から3USDから関税がかかるようになったため、
越境出店はあまり推奨していないとの事です。

・シンガポール
・台湾
・タイ
・マレーシア
・インドネシア

コロナ関連売れ筋商品

 

Shopee越境セラーの主要2大マーケットである、シンガポールと台湾で、
現在全世界に深刻な影響を与えているコロナウイルス対策により、
Shopeeで高い需要が生まれている商品を紹介します。

シンガポール

食品
インスタントラーメン
お菓子(ポテトチップス、チョコレート)
こんにゃくゼリー

美容・健康
ビタミン系サプリメント
ダイエット系サプリメント
体温計
ヘアケア
スキンケア
ヨガ系(ヨガマット、ヨガブロック)

ホーム
クッション
ゲーミングチェア

ゲーム
Nintendo Switch 本体
どうぶつの森
その他Switch用のゲーム(ゼルダ、ルイージ、マンション)
室内用ゲーム(カードゲーム、ボードゲームなど)

台湾

家庭用品
炊飯器
エアーフライヤー
その他調理家電

食品
インスタントラーメン
レトルト食品
スナック(主流メーカーよりマイナーなメーカー)

ゲーム
Nintendo Switch 本体
どうぶつの森
その他Switch用のゲームやアクセサリー

コロナ関連・販売禁止カテゴリー

 
全マーケット対象:マスク

シンガポール:ウイルスシャットアウト(空気除菌商品)

シンガポール以外のマーケット:医薬品全般、体温計など

台湾:カプセルやタブレット状のサプリメント
(液状、ゼリー状の他の形状のものは担当者にご相談下さい)

2020.4.28現在の物流の状況

 

Shopee側のカスタマー対応、及びセラー→カスタマーへの推奨対応

 

Shopeeの対応

①オーダー前
それぞれの商品に配送が遅れる注意書きを掲載

②オーダー後
カスタマーにプッシュ通知にて配送が遅れる事を再通知

セラー→カスタマーへの推奨対応

①店舗紹介で物流の遅延について説明を記載

②オーダー後カスタマーへチャットツールで、物流の影響により
実際の到着までの日数を説明し、発送していいか確認
↓ ↓ ↓
カスタマーが納得するケースが多く、店舗の信頼に繋がりやすい

Shopeeアカウント申請はこちら!法人・個人セラー共に出店可能!新品・中古商品も販売OK!

 

 

 
Shopee Cross Border Japan Team メールアドレス
crossborderjp@shopee.com

Shopeeお問い合わせ専用LINE

 

DHLの越境ECビジネスへの取り組みについて

 
このたびのコロナウイルスの影響により、日本郵便の配送が大幅に遅れる事態を踏まえ、
DHLジャパン株式会社様にShopeeの配送バックアップを協力いただくことになり、
営業企画部eコマースビジネスディベロップメントスペシャリストの石堂正様を迎え、
サービス内容等をご説明いただきました。

※尚、Shopeeのシステム上、購入者のマイページにDHLの追跡番号が出ないため、
DHLご利用の際は、チャットにて購入者様に追跡番号のご連絡をお願いいたします。

DHLについて

 
DHLはドイツに本社を置く国際輸送物流会社で、
主に航空機輸送での国際スピード輸送を専門としています。

日本におけるDHLグループ

 
DHLグループは日本市場において50年以上の経験を持つ老舗で、現在、

DHLジャパン(株)
DHLグローバルフォワーディングジャパン(株)
DHLサプライチェーン(株)

の3法人がございます。

世界最大のエアーネットワーク

 
DHLエクスプレスは、集荷日同日フライト搭載で、
アジア主要都市へ最短翌日の配達が可能です。

DHLでのコロナウイルスによる配送の影響

 
詳細はこちらをご覧下さいませ
↓ ↓ ↓
2020年4月29日時点・COVID-19パンデミック状況から生じるDHL Express Time Definite International サービスの一時的なサービス調整

上記リンクページ内より4/29時点でのShopee各国の配送状況は以下の通りです。

シンガポール:2日
台湾:1日
マレーシア:2日
タイ:1日
インドネシア:2日

DHLのサービスについて

 
オンデマンドデリバリーサービス
海外通販サイトなどで購入した荷物をお受け取りになるお客様(荷受人・輸入車)宛に
事前に配達予定日をお知らせし、ご都合に合わせてお客様がその荷物の
受け取り方法を選べるサービスです。
荷受人がスマートフォンやタブレット、PCからウェブサイトにアクセスすると、
配送オプションが提示され、配達日の指定、近隣のDHLサービスポイントでの
引取や配達先住所の変更、留守中の配達留め置きなどを選択できます。

現地税金元払い請求
関税、諸税を仕向地の荷受人ではなく、
荷送人または指名された第三者による支払いにすることが可能です。
これにより荷送人は、物品をすべての費用を含めた価格で
購入者に対し販売することができます。

ぺイオニアユーザー特別料金
ご利用件数に関わらず特別料金を提供させていただきます。

※料金適用期間:2020年12月31日発送分まで
既にDHLご利用のユーザー様の場合は、
現在のご利用料金がお得な場合もございます。

梱包資材の無償提供によるコスト削減

 
今回、DHLご利用の出店社様には、
ご希望のサイズの梱包資材を無償提供させていただくとの事です。

規定の配送料の他にかかる費用

 
航空機燃料割増料金
航空機燃料価格の変化に基づく変動制料金表により、航空機燃料割増金がかかります。
ちなみに2020年5月は11%となっております。

容積重量
容積重量(kg)=長さ(cm)×幅(cm)×高さ÷5000(cm3/kg)
※端数は0.5kg単位で切り上げ
貨物の容積重量が実重量を超える場合は、容積重量を計算重量として計算します。

緊急事態追加金(COVID-19対策)
課金方法:運送状あたりの請求重量により決定

2.5kg:追加金なし
2.51-30kg:300円
30.1-70kg:1,800円
70.1-300kg:6,000円
300.1kg:24,000円

各国の関税額

 
日本円金額はあくまで目安で、日々変動することを予めご了承下さい。

航空輸送禁止品(危険物)

 
航空法では上図のような爆発の恐れのあるもの、燃えやすいもの、
その他人に危害を与え、または他の物件を損傷する恐れのあるものを
「危険物」とし、航空機による輸送を禁止しています。

DHLジャパンへのお問い合わせ・お申込みはこちらへ

 
こちらは、今回のセミナーでご説明いただいた、石堂様への直通アドレスとなります。

DHL_JP_PAYONEER@dhl.com

尚、QRコードはアドレスと同一となります。
右下は、石堂様の御名刺です。
お問い合わせ、お申込みをお待ちしております、との事でした。