「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(14)質疑応答/YouTubeチャンネルのご紹介

2020年4月2日に行われた「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」
今回は「セラーセンターの使い方」の後に行われた「質疑応答」と、
先日Shopee Japan(Shopee Japan Cross Border(JPCB))が開設された
YouTubeチャンネルのご紹介です。

オンラインセミナーはこの4月2日にて終了となりました。
過去のセミナー内容に関しては、下記の記事をご参照くださいませ。

↓ ↓ ↓

「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(1)東南アジアのEC市場について/Shopeeとは
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(2)東南アジアのEC市場について/Shopeeとは
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(3)質疑応答
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(4)物流について
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(5)価格設定について
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(6)売上金受取/よくある質問
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(7)偽造品・模倣品対策
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(8)中国輸入仕入れに関して
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(9)質疑応答
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(10)セラー紹介・体験談/各国の特徴
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(11)決済について/マーケティングについて
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(12)質疑応答
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(13)セラーセンターの使い方

 

Contents

質疑応答

尚、過去の質疑応答は、下記に掲載しておりますので、合わせてご覧くださいませ。

「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(3)

「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(9)

「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(12)

Q:4/2より新型コロナウイルスの影響で、郵便局の国際郵便物の受入停止国が出ています。今の所、Shopee展開国7ヶ国は該当していませんが、今後受入れ停止になった場合は、越境出店はどうなるのか心配しています。その際のShopeeさんでのご対応等、今現在分かっている事だけでも教えていただけると幸いです。

A:インドネシアは引受停止になっていますが、それ以外の国は発送遅延は生じているものの
日本郵便はEMSや国際Epacket(ライトは停止)は使用できるようです。
提携している物流企業も3~5日の遅れがあります。
また、チャットツールではAuto-reply機能を使って、
自動で発送遅延のメッセージを送ることもできます。
以下リンクの5.Auto replyの部分から設定方法をご確認ください。

Using Shopee’s webchat

今後物流に更に影響が出ると思うので、
Shopeeがご案内していない物流会社様を利用していただいても構いません。
その際は追跡番号をユーザーに直接お伝えください。

Q:一台のスマホに各国のshopeeアプリをダウンロードすることはできますか?

A:1台の携帯で、各国のアプリのダウンロードは可能です。私も全てのアプリをインストールしています。
Youtubeチャンネルで紹介しているので是非ご参考ください。(iOS版のみの紹介となります。)

[番外編] iOSでShopee Appのインストール方法 Step1
 

[番外編] iOSでShopee Appのインストール方法 Step2
 

Q:今回のウェビナーを機会に出店をしようと思います!販売手数料のキャンペーンはしばらく続くと考えてよいですか?

A:ありがとうございます。
まだ社内でもいつから手数料をいただくか決めていないので、
まだしばらく無料キャンペーンを続ける予定です。

Q:販売手数料は売上高に対してであって、全カテゴリで共通ですか?

A:全カテゴリでも共通で今後は3~7%の範囲でいただく予定です。
(もしかしたら数字が変動するかもしれませんが、今のところその予定です。)

Q:チャットのペナルティポイントは誹謗中傷単語をプログラムで検知するということですが、人による確認はありますか?誤検知された場合や、文脈無視で単語のみ検知された場合がこわいんですが。

A:あからさまな誹謗中傷ワードが対象になると思うので、あまり細かくは検知しておりません。
そこは敏感になられなくても大丈夫です。

Shopee Japan YouTubeチャンネル「Shopee Japan 操作ガイド」

質疑応答の所でも一部紹介いたしましたが、
Shopee Japan(Shopee Japan Cross Border(JPCB))が開設されたYouTubeチャンネルは、
他にも出店にお役に立つ動画を紹介されてますので、こちらでも紹介させていただきます。

Shopee Japan 1.1 アカウント受け取り後の基本設定

 

Shopee Japan 1.2 Payoneerアカウントとのリンク

 

Shopee Japan 1.3 物流ボタンの設定について

 

Shopee Japan 1.4 チャットツールについて

 

Shopee Japan 2.1 商品のリスティング方法ーマニュアル編ー

 

Shopee Japan 2.2 商品のリスティング方法ー一括アップロード編ー

 

Shopee Japan 3. オーダー管理について