「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(6)売上金受取/よくある質問

2020年2月6日に行われた「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」
今回は「物流について(3)」で取り上げられた、売上金について/よくある質問です。
過去のセミナー内容に関しては、下記の記事をご参照くださいませ。

↓ ↓ ↓

「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(1)東南アジアのEC市場について/Shopeeとは
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(2)東南アジアのEC市場について/Shopeeとは
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(3)質疑応答
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(4)物流について
「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」レポート(5)価格設定について

尚、「Payoneer×Shopee 共同オンラインセミナー」は、4月2日(木)まで開催してますので、
興味のある方はぜひご参加くださいませ

※おかげさまで盛況のうちに終了しました、ありがとうございました!

 

売上金受取りはペイオニア社経由で受け取り

 
売上金受け取りは、ペイオニア社のアカウントが必要です。
それ以外の決済サービスは使用できません。
ペイオニア社資料はこちら

※売上金を日本円で受け取る際に1~2%の為替手数料がかかります。

Shopee各国の売上金受け取り通貨

シンガポール:シンガポールドル(SGD)
インドネシア:インドネシアルピア(IDR)
台湾、タイ、マレーシア:米ドル(USD)

Payoneerを使って簡単に日本円で売上を受け取り!

 
EC事業者
  ↓
Shopeeに出品
  ↓
現地通貨で売上
  ↓
PayoneerアカウントにShopeeより外貨で売上入金(月2回)
  ↓
日本国内銀行から日本円で引出し

海外法人銀行口座を開設することなく現地通貨で売上を受け取れます!

手数料・費用

 

初期費用なし!
維持費用なし!
為替手数料1~2%のみ!

詳しくはPayoneerご利用手数料をご参照下さい。

ちなみに口座開設後、半年以内で累計売上入金額10,000ドル以上の事業者様は、
下記プレミアムプログラムからのお申込みで、
口座開設・手数料無料・250ドルキャッシュバックのキャンペーンがございます!
 ↓ ↓ ↓
Payoneer(ぺイオニア)プレミアムプログラム

よくある質問:各国の関税と出品禁止商品

 

シンガポール

400SGD~≒32,000円(1SGD≒76円換算)

・医薬品
・チューイングガム
・ライター
・爆竹
・通信機器/ラジオ・コ・ミュニケーション装置
・海賊版及びわいせつな出版物
・政治や文化に悪影響のあるもの
・タバコ類
・コンタクトレンズ
・アルコール類

台湾

2000TWD≒7,000円(1TWD≒3.3円換算)

・医薬品
・農産物(米や果物を含む)
・肉類
・中国製の陶器製品
・茶葉
・健康、美容機器
・薬用化粧品(医薬部外品可)
・食料・飲料 (6kg以上)
・錠剤・カプセルのサプリ
・刃物
・武器
・コンタクトレンズ
・アルコール類

マレーシア

500RM≒13,000円(1RM≒25円換算)

・刃物
・海賊版及び猥褻な出版物/DVD等メディア類
政治や文化に悪影響のある物、
・パワーバンク
・通貨、偽造通貨
・通信機器/ラジオ・コミュニケーション装置
・武器、防具
・宗教関連、宗教を否定した品
・一部調味料(サッカリン、塩等)
・医薬品
・ コンタクトレンズ
・アルコール類

タイ

1,500THB≒5,000円(1THB≒3.4円換算)

・医薬品
・海賊版及びわいせつな出版物/DVD等メディア類
・政治や文化に悪影響のある物
・タイ国旗
・国王のマーク記載があるもの
・動植物、絶滅の 危機に瀕した動植物製品
・タバコ類
・アルコー ル類
・武器
・偽造通貨
・鉱石、土、石、 木材
・商標権を侵害するもの

インドネシア

3USD≒320円(1IDR≒0.008円換算)

・武器
・電子ブック
・タバコ類
・アルコール類
・アダルト製品
・通信機器/ラジオ・コミュニケーション装置
・医薬品
・動植物
・食品全般
・コンタクトレンズ
・食品
・オムツ

・ネイルポリッシュ
・サプリメント
・ベビーケア用品

※上記商品の一部はローカルセラーは販売可能でも、
 越境セラー様の販売が禁止です。販売禁止品詳細はこちら

※FDAの申請をしライセンスの取得があれば販売できる商品カテゴリーもあります。

※インドネシアは2020年から関税対象額が引きあがり、
 3USDから関税が発生しますので、販売可能ですがおすすめしていません。

よくある質問:入金のタイミング

 

購入者からの入金のタイミングは?

購入者が支払い後、まずはShopeeが支払い金を一時預かります。
商品が購入者に到着後、購入者が商品到着ボタンをShopeeアプリで押します。
その後、2~3日後にはSeller Center のMy Incomeから確認いただけます。

Shopeeからセラーへ入金するタイミングは?また、設定できる振込先銀行口座は国内あるいは海外銀行口座ですか?

購入者の「商品を受け取った(Order received)」という確認が出来次第、
3営業日以内にShopeeからセラーアカウントMy Incomeへ数字が反映されます。
ユーザーからの受け取りが確認できない場合は、
セラーが「配送(Ship)」をクリックから7〜9営業日以内にMy Incomeに反映されます。
ShopeeからセラーのPayoneerアカウントへの売上金の受取は、
オーダー品が購入者に到着したことがShopeeシステム上で判断されてから、
最速15日~30日となります。

例えば、14日にシステムがオーダー到着として判断した場合、
15日締めの清算手続きで処理され、30日に支払われます。
16日にシステムがオーダー到着として判断した場合、
30日締めの清算手続きで処理され、翌月15日に支払われます。
海外も国内の銀行口座もどちらでもPayoneerとリンク可能です。

Payoneerへの入金のタイミングは?

毎月15日と30日前後となります。

よくある質問:返品・返金のプロセス

 

Dispute Centerから返金及び返品の手続きを購入者と
相談しながら決めていただきます。

Dispute centerの説明はこちら

一部返金の相談や商品を日本に返品してもらうための
プロセスが紹介されています。

返品の対応 シンガポールの場合

 

すでに発送した商品は途中で荷物が届いていない間に、
ユーザーがキャンセルをしたい連絡があった場合、キャンセルは出来ません。
出荷前あるいは荷物が届いてからキャンセルすることはできます。

Shopee Mall Seller(ブランド、もしくはブランド授権書をお持ちの代理店)

Mallセラーの場合、ユーザーが商品を受け取ってから
15日以内に無条件で返品ができます。(未開封に限る)

キャンセルリクエストがありましたら、ユーザーはShopeeからの指示に従い、
Shopee倉庫に送り返します。この部分の送料はShopee負担です。

その後Shopee担当者から日本越境セラーに着払いで商品を送り返す対応です。
返品商品がある程度溜まってから一括で送り返すこともできます。

Shopee Marketplace Seller(一般セラー)

ユーザーとよく話合い、正当な理由がない限り、
なるべくキャンセルをしない方向で対応いただきます。
やむを得ずキャンセルを承認することになりましたら、
ユーザーはShopeeからの指示に従い、Shopeeに一度返品します。

その後Shopee担当者から日本越境セラーに
着払いで商品を送り返す対応をしています。
返品商品がある程度溜まってから一括で送り返すこともできます。

APIの公開について

ShopeeはAPIを公開しています。
詳しくはこちらをご参照下さい。